Introduction aux tableaux de bord

Performance, efficacité, efficience

Définition

La performance s'exprime selon deux dimensions étroitement liées : l'efficacité et l'efficience.

  • L'efficacité, c'est poursuivre les bonnes actions pour atteindre les objectifs fixés.

  • L'efficience, c'est s'assurer que l'on utilise au mieux les moyens impartis.

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